Senast uppdaterad: 24 september 2026
Dessa villkor gäller för bokningar och tjänster som erbjuds via Nordic Nature Escape. Genom att boka godkänner den som ansvarar för bokningen dessa villkor för egen räkning och för övriga gäster som ingår i bokningen.
1. About Nordic Nature Escape
Nordic Nature Escape drivs av:
Nordic Nature Escape AB
Organisationsnummer: 559576-0801
Offer 618
881 95 Undrom
Sverige
E-post: book@nordicnatureescape.com
Nordic Nature Escape erbjuder småskaliga boenden, naturvistelser, paket och upplevelser på våra egna platser och, i förekommande fall, tillsammans med utvalda lokala partner och värdar.
Exakt vilket boende, vilka aktiviteter, måltider och andra tjänster som ingår i din bokning framgår av bokningsbekräftelsen.
2. Making a booking
En bokning blir bindande när den har bekräftats av Nordic Nature Escape.
Den som bokar måste vara minst 18 år och ansvarar för att lämna korrekta uppgifter samt för att informera övriga gäster i bokningen om relevant bokningsinformation och dessa villkor.
Priser och vad som ingår visas under bokningen eller anges i en individuell offert.
Kontrollera din bokningsbekräftelse noga och kontakta oss så snart som möjligt om något verkar fel.
3. Prices and payment
Alla konsumentpriser på vår webbplats och i vårt bokningssystem inkluderar moms om inget annat anges.
En handpenning på 25 % krävs för att bekräfta bokningen. Resterande belopp ska vara betalt senast 14 dagar före ankomst, om inte andra betalningsvillkor anges i din bokningsbekräftelse.
Vid bokningar nära ankomstdagen kan full betalning krävas vid bokningstillfället.
Tillgängliga betalningssätt visas under bokningen.
4. Cancellation
Om inte andra villkor tydligt anges för ett visst paket, erbjudande, en gruppbokning eller upplevelse gäller följande avbokningsvillkor:
- Mer än 30 dagar före ankomst: 100 % återbetalning
- 15–30 dagar före ankomst: 50 % återbetalning
- 14 dagar eller mindre före ankomst: ingen återbetalning
Eventuella transaktions- eller administrationskostnader som inte kan återfås kan dras av där det är tillåtet.
Vi rekommenderar att gäster har en lämplig rese- och avbeställningsförsäkring.
5. Rebooking Guarantee
När den erbjuds kan en ombokningsgaranti köpas för 250 SEK per bokning.
Garantin gör det möjligt att flytta bokningen en gång till ett annat tillgängligt datum inom samma säsong, i mån av plats och enligt de särskilda villkor som anges vid köpet av garantin.
Ombokningsgarantin är ingen avbeställningsförsäkring.
6. Changes or cancellation by Nordic Nature Escape
Naturbaserade vistelser kan ibland påverkas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel svårt väder, eldningsförbud, osäkra förhållanden, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda händelser.
Om vi behöver göra en väsentlig ändring av din bokning kontaktar vi dig så snart det rimligen är möjligt och försöker erbjuda ett lämpligt alternativ.
Om vi inte kan tillhandahålla en bokad tjänst avgörs dina rättigheter och en eventuell återbetalning enligt bokningen, dessa villkor och gällande svensk konsumentlagstiftning.
7. Accommodation and nature stays
Våra boenden är småskaliga och ligger nära naturen. Vissa är medvetet enkla eller off-grid.
Faciliteterna skiljer sig därför mellan platserna. Beroende på boende kan det till exempel finnas komposttoaletter, utomhusduschar, ved- eller pelletsvärme, begränsad el eller andra lösningar som skiljer sig från ett vanligt hotell.
Läs beskrivningen av ditt valda boende noga innan du bokar.
Gästerna förväntas behandla boendet, faciliteterna, den omgivande naturen och andra människor med respekt.
8. Check-in and check-out
Tider för in- och utcheckning anges i din bokningsinformation.
För vistelser på vår gård i Undrom är de normala tiderna:
Incheckning: 15:00–18:00
Utcheckning: senast 10:00
Andra platser och paket kan ha andra ankomst- och avresetider. Tiderna i din bokningsbekräftelse gäller alltid.
Kontakta oss i förväg om du räknar med att komma utanför den angivna incheckningstiden.
9. Food, allergies and dietary requirements
Vissa Nordic Nature Escape-paket inkluderar måltider eller matupplevelser.
Meddela oss allergier och specialkost när du bokar eller så tidigt som möjligt före ankomst.
Vi gör vårt bästa för att tillgodose rimliga kostönskemål, men eftersom maten kan tillagas i små kök eller utomhus kan vi inte garantera en miljö helt fri från spår av allergener.
Om du har en svår allergi, kontakta oss innan du bokar så att vi kan diskutera vad som är möjligt.
10. Children
Barn är välkomna där det anges för det enskilda boendet eller paketet.
Eventuella barnpriser och åldersvillkor visas under bokningen eller anges i din offert.
Föräldrar eller medföljande vuxna ansvarar för barnen under hela vistelsen, särskilt runt eld, vatten, djur, bastu och i naturen.
11. Dogs and other pets
Hundar är välkomna på utvalda boenden enligt de villkor som gäller för vistelsen.
Där det är tillåtet kan en extra avgift tillkomma.
Hundar ska hållas under lämplig kontroll och får inte störa djur, vilt, andra gäster eller grannfastigheter.
Berätta alltid i förväg om du planerar att ta med hund.
12. Farm animals
Vår gård är också ett hem för våra djur.
Djuren och deras hagar är privata och ingår inte automatiskt i gästernas boende.
Fråga oss innan du går in i djurens områden, matar djuren eller går fram till dem. Vi presenterar dig gärna för dem när omständigheterna tillåter.
Barn ska alltid vara under uppsikt i närheten av djur.
13. Sauna, fire and outdoor facilities
Gäster använder bastu, eldplatser, utomhuskök och liknande på ett ansvarsfullt sätt och enligt värdens instruktioner.
Lokala eldningsförbud och säkerhetsregler ska alltid respekteras.
Vissa utomhusfaciliteter kan vara otillgängliga på grund av väder, säsong, underhåll eller säkerhet.
14. Activities and experiences
Frilufts- och naturaktiviteter kan innebära ojämn terräng, skiftande väder och andra naturliga risker.
Gäster ansvarar för att följa säkerhetsinstruktioner och för att bedöma om en aktivitet passar deras egna förutsättningar.
Upplevelser som tillhandahålls av en självständig lokal partner kan även omfattas av den aktörens särskilda villkor. När det är relevant meddelas detta i samband med bokningen.
15. Damage and guest responsibility
Gäster ansvarar för att vara rimligt aktsamma om boenden, utrustning och faciliteter.
Meddela oss omedelbart om något av misstag skadas eller slutar fungera.
Nordic Nature Escape förbehåller sig rätten att, där lagen tillåter, begära skälig ersättning för skador som orsakats avsiktligt eller genom vårdslöshet utöver normalt slitage.
16. Personal belongings
Gäster ansvarar själva för sina personliga tillhörigheter under vistelsen.
Kontakta oss så snart som möjligt om du tror att du har glömt något.
17. Photography and privacy
Vi kan ibland ta foton eller filma på våra platser för vår webbplats och sociala medier.
Vi respekterar gästernas integritet och använder inte avsiktligt tydligt identifierbara bilder av gäster i marknadsföring utan lämpligt tillstånd.
Gästers bilder och berättelser som skickas in via vår Community-sida hanteras enligt det tillstånd som ges när de skickas in.
Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
18. Complaints
Om något inte är som förväntat under din vistelse, berätta det för oss så snart som möjligt. Att ge oss möjlighet att åtgärda ett problem medan du fortfarande är hos oss är oftast det snabbaste sättet att hitta en lösning.
Efter vistelsen når du oss på:
19. Applicable law
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Ingenting i dessa villkor begränsar de tvingande rättigheter du har enligt gällande svensk eller EU-rättslig konsumentlagstiftning.
Om en tvist inte kan lösas direkt mellan oss kan konsumenter ha rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig myndighet.
20. Contact
Frågor om en bokning eller dessa villkor kan skickas till:
Nordic Nature Escape AB
Organisationsnummer: 559576-0801
Offer 618
881 95 Undrom
Sverige
book@nordicnatureescape.com