Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor boekingen en diensten die via Nordic Nature Escape worden aangeboden. Door te boeken accepteert de hoofdboeker deze voorwaarden namens zichzelf en de andere gasten die in de reservering zijn opgenomen.
1. About Nordic Nature Escape
Nordic Nature Escape wordt geëxploiteerd door:
Nordic Nature Escape AB
Organisatienummer: 559576-0801
Offer 618
881 95 Undrom
Zweden
E-mail: book@nordicnatureescape.com
Nordic Nature Escape biedt kleinschalige accommodaties, natuurverblijven, arrangementen en belevenissen aan op onze eigen locaties en, waar van toepassing, samen met geselecteerde lokale partners en gastheren en -vrouwen.
Welke accommodatie, activiteiten, maaltijden en andere diensten precies bij je boeking horen, staat in de boekingsbevestiging.
2. Making a booking
Een boeking is bindend zodra deze door Nordic Nature Escape is bevestigd.
De boeker moet minimaal 18 jaar oud zijn en is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens en voor het doorgeven van relevante boekingsinformatie en deze voorwaarden aan de andere gasten in de reservering.
Prijzen en wat er inbegrepen is, worden tijdens het boeken getoond of staan in een individuele offerte.
Controleer je boekingsbevestiging zorgvuldig en neem zo snel mogelijk contact met ons op als iets niet lijkt te kloppen.
3. Prices and payment
Alle consumentenprijzen op onze website en in ons boekingssysteem zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Om de boeking te bevestigen is een aanbetaling van 25% nodig. Het restbedrag moet uiterlijk 14 dagen voor aankomst betaald zijn, tenzij in je boekingsbevestiging andere betalingsvoorwaarden staan.
Bij boekingen kort voor de aankomstdatum kan volledige betaling bij het boeken vereist zijn.
De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het boeken.
4. Cancellation
Tenzij voor een bepaald arrangement, aanbod, groepsboeking of belevenis duidelijk andere voorwaarden gelden, zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing:
- Meer dan 30 dagen voor aankomst: 100% terugbetaling
- 15–30 dagen voor aankomst: 50% terugbetaling
- 14 dagen of minder voor aankomst: geen terugbetaling
Eventuele transactie- of administratiekosten die niet terug te vorderen zijn, kunnen waar toegestaan worden ingehouden.
We raden gasten aan een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
5. Rebooking Guarantee
Waar aangeboden kan een omboekgarantie worden gekocht voor 250 SEK per boeking.
Met de garantie kan de boeking één keer worden verplaatst naar een andere beschikbare datum binnen hetzelfde seizoen, afhankelijk van beschikbaarheid en de specifieke voorwaarden die bij aankoop van de garantie worden vermeld.
De omboekgarantie is geen annuleringsverzekering.
6. Changes or cancellation by Nordic Nature Escape
Natuurverblijven kunnen soms worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals zwaar weer, stookverboden, onveilige omstandigheden, overheidsbesluiten of andere onvoorziene gebeurtenissen.
Als we je boeking ingrijpend moeten wijzigen, nemen we zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met je op en proberen we een passend alternatief te bieden.
Kunnen we een geboekte dienst niet leveren, dan worden je rechten en een eventuele terugbetaling bepaald volgens de boeking, deze voorwaarden en de geldende Zweedse consumentenwetgeving.
7. Accommodation and nature stays
Onze accommodaties zijn kleinschalig en liggen dicht bij de natuur. Sommige zijn bewust eenvoudig of off-grid.
De voorzieningen verschillen daarom per locatie. Afhankelijk van de accommodatie kan het gaan om composttoiletten, buitendouches, verwarming op hout of pellets, beperkte elektriciteit of andere voorzieningen die afwijken van een gewoon hotel.
Lees de beschrijving van je gekozen accommodatie zorgvuldig voordat je boekt.
We verwachten dat gasten de accommodatie, de voorzieningen, de natuur in de omgeving en andere mensen met respect behandelen.
8. Check-in and check-out
De in- en uitchecktijden staan in je boekingsinformatie.
Voor verblijven op onze hoeve in Undrom gelden normaal de volgende tijden:
Inchecken: 15:00–18:00
Uitchecken: uiterlijk 10:00
Andere locaties en arrangementen kunnen andere aankomst- en vertrektijden hebben. De tijden in je boekingsbevestiging gelden altijd.
Neem vooraf contact met ons op als je verwacht buiten de aangegeven inchecktijd aan te komen.
9. Food, allergies and dietary requirements
Sommige Nordic Nature Escape-arrangementen zijn inclusief maaltijden of culinaire belevenissen.
Laat ons allergieën en dieetwensen weten bij het boeken of zo vroeg mogelijk voor aankomst.
We doen ons best om rekening te houden met redelijke dieetwensen, maar omdat eten in kleine keukens of buiten kan worden bereid, kunnen we geen omgeving garanderen die volledig vrij is van sporen van allergenen.
Heb je een ernstige allergie, neem dan voor het boeken contact met ons op, zodat we kunnen bespreken wat mogelijk is.
10. Children
Kinderen zijn welkom waar dat voor de betreffende accommodatie of het arrangement is aangegeven.
Eventuele kinderprijzen en leeftijdsvoorwaarden worden tijdens het boeken getoond of staan in je offerte.
Ouders of begeleidende volwassenen blijven gedurende het hele verblijf verantwoordelijk voor kinderen, vooral rond vuur, water, dieren, sauna’s en in de natuur.
11. Dogs and other pets
Honden zijn welkom bij geselecteerde accommodaties, onder de voorwaarden die voor dat verblijf gelden.
Waar toegestaan kan een toeslag gelden.
Honden moeten onder passende controle worden gehouden en mogen dieren, wild, andere gasten of naburige percelen niet storen.
Laat ons altijd vooraf weten als je van plan bent een hond mee te nemen.
12. Farm animals
Onze hoeve is ook een thuis voor onze dieren.
De dieren en hun verblijven zijn privé en horen niet automatisch bij de gastaccommodatie.
Vraag het ons voordat je dierenverblijven betreedt, dieren voert of ze benadert. We stellen je graag aan ze voor als de omstandigheden het toelaten.
Kinderen moeten rond dieren altijd onder toezicht staan.
13. Sauna, fire and outdoor facilities
Gasten gebruiken sauna’s, vuurplaatsen, buitenkeukens en vergelijkbare voorzieningen op een verantwoorde manier en volgens de instructies van de gastheer of gastvrouw.
Lokale stookverboden en veiligheidsregels moeten altijd worden gerespecteerd.
Sommige buitenvoorzieningen kunnen niet beschikbaar zijn vanwege het weer, het seizoen, onderhoud of veiligheid.
14. Activities and experiences
Buiten- en natuuractiviteiten kunnen ongelijk terrein, wisselend weer en andere inherente risico’s met zich meebrengen.
Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van veiligheidsinstructies en voor de inschatting of een activiteit bij hun eigen situatie past.
Voor belevenissen van een zelfstandige lokale partner kunnen ook de specifieke voorwaarden van die aanbieder gelden. Waar relevant wordt dit bij de boeking gecommuniceerd.
15. Damage and guest responsibility
Gasten zijn verantwoordelijk voor een redelijke zorg voor accommodaties, uitrusting en voorzieningen.
Meld het ons direct als er per ongeluk iets beschadigd raakt of niet meer werkt.
Nordic Nature Escape behoudt zich het recht voor om, waar wettelijk toegestaan, een redelijke vergoeding te vragen voor schade die opzettelijk of door nalatigheid is veroorzaakt en verder gaat dan normale slijtage.
16. Personal belongings
Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen tijdens hun verblijf.
Neem zo snel mogelijk contact op als je denkt dat je iets bent vergeten.
17. Photography and privacy
We maken af en toe foto’s of video’s op onze locaties voor onze website en sociale media.
We respecteren de privacy van gasten en gebruiken niet bewust duidelijk herkenbare beelden van gasten voor marketing zonder passende toestemming.
Foto’s en verhalen van gasten die via onze Community-pagina worden ingestuurd, worden behandeld volgens de toestemming die bij het insturen is gegeven.
Informatie over hoe we persoonsgegevens verwerken, vind je in ons privacybeleid.
18. Complaints
Is er tijdens je verblijf iets niet zoals verwacht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Ons de kans geven een probleem op te lossen terwijl je nog bij ons bent, is meestal de snelste weg naar een oplossing.
Na je verblijf kun je contact met ons opnemen via:
19. Applicable law
Op deze algemene voorwaarden is Zweeds recht van toepassing.
Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten die je hebt op grond van de geldende Zweedse of Europese consumentenwetgeving.
Als een geschil niet rechtstreeks tussen ons kan worden opgelost, hebben consumenten mogelijk het recht de zaak voor te leggen aan de Zweedse geschillencommissie voor consumenten (ARN) of een andere bevoegde instantie.
20. Contact
Vragen over een boeking of deze voorwaarden kun je sturen naar:
Nordic Nature Escape AB
Organisatienummer: 559576-0801
Offer 618
881 95 Undrom
Zweden
book@nordicnatureescape.com